Perguntas Frequentes
Os óculos são originais de marcas famosas?
Não. Os produtos da RaLour são independentes e inspirados nas principais tendências da moda, com design sofisticado e acessível.
Os óculos têm boa qualidade?
Sim. Trabalhamos com modelos selecionados que unem estética, durabilidade e conforto.
O frete é fixo?
Sim. O frete tem valor fixo de R$19,90 para todo o Brasil.
Qual o prazo de envio?
O envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento. Para trocas por escolha, o frete é por conta do cliente.
Preciso pagar o frete da devolução?
Em casos de arrependimento dentro de 7 dias, o frete de devolução é por conta da loja. Para trocas comuns, o frete é do cliente.
E se o produto chegar com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco para análise e solução.
Os óculos possuem proteção UV?
Sim, nossos modelos possuem proteção UV, garantindo mais segurança para seus olhos.
Posso usar na praia e piscina?
Sim, mas recomendamos cuidados para maior durabilidade, como evitar contato com superfícies ásperas e guardar corretamente.
Como entro em contato com a loja?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados no site.